Politica de confidențialitate
Prezenta Politică explică ce date cu caracter personal colectează site-ul sunkids.md și grădinițele SUN KIDS Academy, în ce scop, cui sunt transmise și ce drepturi aveți în calitate de persoană vizată. Documentul este întocmit în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, intrată în vigoare la 23 august 2026.
1. Cine prelucrează datele dumneavoastră
Operator de date cu caracter personal:
- SUN KIDS SRL, IDNO 1019600027103
- Adresa: mun. Chișinău, str. Lech Kaczynski 6/2, ap. 3, Republica Moldova
- Telefon: +373 22 88 2222
- E-mail: contact.sunkidsacademy@gmail.com
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor cu caracter personal și pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, scrieți-ne la adresa de e-mail indicată, cu mențiunea „Date cu caracter personal”.
2. Ce date colectăm
2.1. Date pe care ni le comunicați dumneavoastră
La completarea formularului de înscriere de pe site primim:
- numele părintelui sau al reprezentantului legal;
- numele și prenumele copilului;
- vârsta copilului;
- numărul de telefon;
- filiala aleasă;
- sursa din care ați aflat despre noi.
La contactarea prin telefon, e-mail sau mesagerie primim conținutul solicitării dumneavoastră și datele de contact pe care le indicați.
2.2. Date colectate automat
La vizitarea site-ului sunt prelucrate automat date tehnice: adresa IP, tipul și limba browserului, tipul dispozitivului, sursa accesării, paginile vizualizate, ora și durata vizitei. Aceste date sunt colectate prin fișiere cookie și servicii de analiză web. Detalii în Politica privind fișierele cookie.
2.3. Datele copiilor
Datele copilului le primim exclusiv de la părinte sau de la reprezentantul legal. Colectăm volumul minim necesar: numele, prenumele și vârsta — pentru a alege grupa și filiala potrivite.
Fotografiile și înregistrările video ale copiilor. Filmarea și fotografierea copiilor, precum și publicarea materialelor foto și video pe site, în rețelele sociale și în materiale publicitare se realizează numai în baza acordului scris al părintelui sau al reprezentantului legal. Acordul se acordă separat de contractul de prestare a serviciilor și poate fi retras oricând — fără explicații și fără consecințe pentru copil. După retragere încetăm utilizarea ulterioară a materialelor și le eliminăm din canalele noastre într-un termen rezonabil.
3. În ce scop prelucrăm datele și în ce temei
| Scop | Date | Temei juridic |
|---|---|---|
| Prelucrarea solicitării, apelul către părinte, alegerea filialei și a grupei | Datele din formularul de înscriere | Măsuri luate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea contractului |
| Prestarea serviciilor de educație timpurie și supraveghere | Datele părintelui și ale copilului | Executarea contractului |
| Răspunsuri la solicitări în chatul de pe site, Facebook Messenger și Instagram | Conținutul corespondenței, datele de contact | Măsuri la cererea dumneavoastră; consimțământul dumneavoastră |
| Analiză web: înțelegerea modului în care este utilizat site-ul | Date tehnice, cookie | Consimțământul dumneavoastră |
| Marketing și publicitate în rețelele sociale | Date tehnice, cookie | Consimțământul dumneavoastră |
| Publicarea materialelor foto și video cu copii | Imaginea copilului | Acordul scris separat al părintelui |
| Evidența contabilă și fiscală | Datele necesare întocmirii documentelor | Îndeplinirea obligațiilor prevăzute de lege |
Nu luăm cu privire la dumneavoastră sau la copilul dumneavoastră decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată și care produc efecte juridice.
4. Cui sunt transmise datele
Nu vindem date cu caracter personal și nu le transmitem terților pentru scopurile proprii ale acestora. Datele pot fi prelucrate de următoarele categorii de destinatari care acționează la indicația noastră:
- Furnizorul de găzduire a site-ului — găzduirea site-ului și procesarea trimiterii formularului.
- Furnizorul serviciului de e-mail — livrarea solicitărilor lăsate prin formular la adresa de e-mail a grădiniței.
- Google Ireland Limited — analiză web (Google Analytics, Google Tag Manager).
- Meta Platforms Ireland Limited — prelucrarea mesajelor în Facebook Messenger și Instagram, precum și publicitatea în rețelele sociale.
- Prestatorul asistentului AI — prelucrarea corespondenței din chatul de pe site și din mesagerie. Condițiile de prelucrare sunt descrise în politica de confidențialitate a prestatorului. Mesajele sunt transmise furnizorului modelului lingvistic exclusiv pentru formularea răspunsului și nu sunt utilizate pentru antrenarea modelelor.
- Autoritățile publice — numai în cazurile și în volumul expres prevăzute de lege.
O parte dintre destinatarii enumerați se află în afara Republicii Moldova. Transferul se efectuează către state care asigură un nivel adecvat de protecție sau în baza clauzelor contractuale standard.
5. Cât timp păstrăm datele
| Categorie | Termen de păstrare |
|---|---|
| Solicitări de pe site în urma cărora nu s-a încheiat contract | 12 luni de la solicitare |
| Datele copiilor și părinților în baza unui contract în vigoare | Durata contractului și 3 ani după încetarea acestuia |
| Corespondența din chat și mesagerie | 30 de zile de la ultimul mesaj |
| Materiale foto și video | Până la retragerea acordului |
| Documente contabile | Termenul stabilit de legislație |
| Datele de analiză web | Până la 14 luni |
La expirarea termenului datele sunt șterse sau anonimizate.
6. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu Legea nr. 195/2024 aveți dreptul:
- de a fi informat dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și de a avea acces la acestea;
- de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
- de a solicita ștergerea datelor;
- de a solicita restricționarea prelucrării;
- de a vă opune prelucrării, inclusiv în scop de marketing;
- de a primi datele într-un format structurat și de a le transfera altui operator;
- de a vă retrage oricând consimțământul acordat anterior — retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare;
- de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți la contact.sunkidsacademy@gmail.com. Vă vom răspunde în termenul stabilit de lege. Dacă răspunsul nu vă mulțumește, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova — datepersonale.md.
7. Securitate
Aplicăm măsuri organizatorice și tehnice de protecție: accesul la date îl au doar angajații cărora le este necesar pentru activitate; transmiterea datelor prin site este protejată prin criptare; accesul la sisteme este protejat prin parole; prestatorii sunt obligați să păstreze confidențialitatea. În cazul unei breșe care generează un risc pentru drepturile dumneavoastră, notificăm autoritatea de supraveghere și, dacă este necesar, pe dumneavoastră.
8. Fișiere cookie
Site-ul utilizează fișiere cookie. Care anume, în ce scop și cum le puteți refuza — în Politica privind fișierele cookie.
9. Modificări ale Politicii
Putem actualiza prezenta Politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna disponibilă pe această pagină, data versiunii fiind indicată în partea de sus. Vă vom informa pe site despre modificările semnificative.