Политика конфиденциальности
Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт sunkids.md и детские сады SUN KIDS Academy, зачем они нужны, кому передаются и какие права есть у вас как у субъекта данных. Документ составлен в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных, вступившим в силу 23 августа 2026 года.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор персональных данных:
- SUN KIDS SRL, IDNO 1019600027103
- Адрес: мун. Кишинёв, ул. Lech Kaczynski 6/2, ап. 3, Республика Молдова
- Телефон: +373 22 88 2222
- Электронная почта: contact.sunkidsacademy@gmail.com
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, и для реализации своих прав пишите на указанный адрес электронной почты с пометкой «Персональные данные».
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы сообщаете сами
При заполнении формы записи на сайте мы получаем:
- имя родителя или законного представителя;
- имя и фамилию ребёнка;
- возраст ребёнка;
- номер телефона;
- выбранный филиал;
- источник, из которого вы о нас узнали.
При обращении по телефону, электронной почте или в мессенджерах мы получаем содержание вашего обращения и контактные данные, которые вы указали.
2.2. Данные, которые собираются автоматически
При посещении сайта автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, тип и язык браузера, тип устройства, источник перехода, просмотренные страницы, время и продолжительность визита. Эти данные собираются через файлы cookie и сервисы веб-аналитики. Подробности — в Политике использования файлов cookie.
2.3. Данные детей
Данные ребёнка мы получаем исключительно от родителя или законного представителя. Мы собираем минимально необходимый объём: имя, фамилию и возраст — чтобы подобрать подходящую группу и филиал.
Фотографии и видеозаписи детей. Съёмка детей и публикация фото- и видеоматериалов на сайте, в социальных сетях и в рекламных материалах производится только при наличии письменного согласия родителя или законного представителя. Согласие даётся отдельно от договора об оказании услуг и может быть отозвано в любой момент — без объяснения причин и без последствий для ребёнка. После отзыва мы прекращаем дальнейшее использование материалов и удаляем их из наших каналов в разумный срок.
3. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании
| Цель | Данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Обработка заявки, звонок родителю, подбор филиала и группы | Данные из формы записи | Меры, предпринимаемые по вашему запросу до заключения договора |
| Оказание услуг дошкольного образования и присмотра | Данные родителя и ребёнка | Исполнение договора |
| Ответы на обращения в чате на сайте, Facebook Messenger и Instagram | Содержание переписки, контактные данные | Меры по вашему запросу; ваше согласие |
| Веб-аналитика: понимание того, как используется сайт | Технические данные, cookie | Ваше согласие |
| Маркетинг и реклама в социальных сетях | Технические данные, cookie | Ваше согласие |
| Публикация фото- и видеоматериалов с детьми | Изображение ребёнка | Отдельное письменное согласие родителя |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | Данные, необходимые для оформления документов | Исполнение обязанностей, предусмотренных законом |
Мы не принимаем в отношении вас или вашего ребёнка решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и порождающих юридические последствия.
4. Кому передаются данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Данные могут обрабатываться следующими категориями получателей, действующих по нашему поручению:
- Хостинг-провайдер сайта — размещение сайта и обработка отправки формы.
- Поставщик почтового сервиса — доставка заявок, оставленных через форму, на электронную почту садика.
- Google Ireland Limited — веб-аналитика (Google Analytics, Google Tag Manager).
- Meta Platforms Ireland Limited — обработка сообщений в Facebook Messenger и Instagram, а также реклама в социальных сетях.
- Подрядчик по ИИ-ассистенту — обработка переписки в чате на сайте и в мессенджерах. Условия обработки описаны в политике конфиденциальности подрядчика. Сообщения передаются поставщику языковой модели исключительно для формирования ответа и не используются для обучения моделей.
- Государственные органы — только в случаях и в объёме, прямо предусмотренных законом.
Часть перечисленных получателей находится за пределами Республики Молдова. Передача осуществляется в страны, обеспечивающие адекватный уровень защиты, либо на основании стандартных договорных условий.
5. Сколько мы храним данные
| Категория | Срок хранения |
|---|---|
| Заявки с сайта, по которым договор не был заключён | 12 месяцев с момента обращения |
| Данные воспитанников и родителей по действующему договору | Срок действия договора и 3 года после его прекращения |
| Переписка в чате и мессенджерах | 30 дней с последнего сообщения |
| Фото- и видеоматериалы | До отзыва согласия |
| Бухгалтерские документы | Срок, установленный законодательством |
| Данные веб-аналитики | До 14 месяцев |
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
6. Ваши права
В соответствии с Законом № 195/2024 вы вправе:
- получить информацию о том, обрабатываются ли ваши данные, и доступ к ним;
- потребовать исправления неточных или дополнения неполных данных;
- потребовать удаления данных;
- потребовать ограничения обработки;
- возражать против обработки, включая обработку в целях маркетинга;
- получить свои данные в структурированном виде и передать их другому оператору;
- отозвать ранее данное согласие в любой момент — отзыв не затрагивает законность обработки до его получения;
- подать жалобу в надзорный орган.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на contact.sunkidsacademy@gmail.com. Мы ответим в срок, установленный законом. Если ответ вас не устроил, вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова — datepersonale.md.
7. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры защиты: доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим для работы; передача данных через сайт защищена шифрованием; доступ к системам защищён паролями; подрядчики связаны обязательствами конфиденциальности. При утечке, создающей риск для ваших прав, мы уведомляем надзорный орган и, при необходимости, вас.
8. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie. Какие именно, для чего и как отказаться — описано в Политике использования файлов cookie.
9. Изменения Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана вверху. О существенных изменениях мы сообщим на сайте.